Conditions générales de vente

ARTICLE 1 – APPLICATION ET CONCEPT

BACK TO ESCAPE est un concept de jeu d’évasion grandeur nature appartenant à la société Break it up SAS. Les présentes conditions générales de vente sont applicables à tout contrat de mise à disposition d’une salle de jeu conclu entre (1) toute société du groupe Break it up SAS et (2) les utilisateurs de la salle, lesquels seront nommés « UTILISATEURS » ensuite ; qu’ils aient réservé personnellement ou qu’ils fassent partie de l’équipe de la personne ayant effectuée la réservation, dénommée ci-après « L’ACHETEUR ». Ces conditions s’appliquent également quel que soit le moyen de réservation, que celle-ci soit effectuée via le site internet de Break it up SAS, nommé ci-après « SITE INTERNET » ou auprès du personnel de la société Break it up SAS. L’espace de jeu mis à la disposition des joueurs est dénommé « SALLE » et le contrat de mise à disposition « CONTRAT ».  La partie de jeu pour laquelle l’ACHETEUR réserve et paie sur le SITE INTERNET est appelée « SESSION DE JEU ».

Break it up SAS reconnaît le droit de modifier ou faire modifier tout ou partie des présentes conditions générales de vente ainsi que le contenu de son SITE INTERNET (www.backtoescape.fr), ceci à sa seule discrétion, à tout moment et sans préavis.

Les conditions générales de vente de la société Break it up SAS sont disponibles sur le SITE INTERNET et peuvent être consultées librement sur simple demande auprès du personnel d’accueil de la société Break it up SAS.

ARTICLE 2 : RÉSERVATION

L’accès aux installations et services de Break it up SAS s’effectue exclusivement après réservation soit sur le SITE INTERNET www.backtoescape.fr ou auprès du personnel de la société Break it up SAS. La réservation est effectuée pour un jour et un horaire précis, et n’est valable que pour ce créneau horaire. La réservation s’effectue dans la limite des places disponibles, qui sont actualisées en temps réel sur le site internet. La réservation ne sera ferme et définitive qu’après réception par le client d’un e-mail de confirmation de Break it up SAS. Vous êtes responsable de la saisie exacte de vos coordonnées dans le formulaire de réservation en ligne. En soumettant ce dernier vous garantissez à Break it up SAS que les détails fournis sont véridiques et exacts. Break it up SAS ne saurait être tenu responsable pour quelconque erreur de saisie ou erreur de choix de date et horaire de votre part.

Les réservations peuvent être reportées jusqu’à 7 jours avant la date de la SESSION DE JEU en fonction des disponibilités sur demande écrite à contact@backtoescape.fr. En dessous de 7 jours, aucun changement, ni annulation ou report ne sont possibles. En aucun cas UNE SESSION DE JEU n’est remboursable.

ARTICLE 3 – MISE À DISPOSITION ET UTILISATION DE LA SALLE

Selon le principe même du jeu, Break it up SAS accorde aux UTILISATEURS le droit d’occuper la SALLE pour une durée maximale de 60 (soixante) minutes. L’occupation de la SALLE a pour seul et unique but de participer à un jeu organisé par la société Break it up SAS, lequel doit être réalisé en équipe de 2 à 6 personnes maximum selon la mission réservée.

Les UTILISATEURS acceptent que la durée de présence dans la SALLE soit de 60 minutes maximum, ceci qu’ils soient parvenus à trouver tous les indices et à résoudre toutes les énigmes ou non. Ce point relève du principe même du jeu. Parallèlement, les UTILISATEURS acceptent que le jeu s’arrête avant la fin des 60 minutes, notamment s’ils sont parvenus à trouver tous les indices et à résoudre toutes les énigmes en moins de 60 minutes ; sans que cela fasse l’objet d’un quelconque ajustement ou compensation tarifaire.

L’admission dans la SALLE n’est possible que sur présentation de l’email de confirmation de réservation (envoyé peu après le processus de paiement à l’ACHETEUR) et sur présentation d’une pièce d’identité de ce dernier.

La complexité du jeu ne permet pas aux UTILISATEURS dont l’âge est inférieur à 12 ans de participer aux missions POISON IMPERIAL, CRAZY SCIENCE et LE SECRET DES DIEUX EGYPTIENS. Pour chaque SESSION DE JEU, 1 adulte est nécessaire pour 2 mineurs. En cas de doute sur l’âge d’un UTILISATEUR, la société Break it up SAS se réserve le droit de demander un justificatif d’identité.

Les UTILISATEURS sont tenus de maintenir la SALLE et l’intégralité de ses équipement (liste non restrictive : décorations, ameublement, mécanismes, etc.) en bon état et de l’utiliser conformément à l’usage autorisé. De ce fait, l’UTILISATEUR reconnaît au CONTRAT que toute dégradation intentionnelle ou causée par une manipulation non autorisée de la salle et de ses équipements fera l’objet d’une refacturation.

Par ailleurs, l’UTILISATEUR est tenu d’utiliser la SALLE et ses équipements de sorte à n’occasionner ou risquer d’occasionner aucun dommage aux autres UTILISATEURS, aux locaux et matériels de Break it up SAS.

Durant toute sa présence au sein des locaux de Break it up SAS, l’UTILISATEUR s’engage à se comporter de façon respectable, à se conformer aux règles et à coopérer avec le personnel de Break it up SAS. À ce titre, Break it up SAS ne tolère aucune forme de violence, qu’elle soit verbale ou physique, sous forme de harcèlement ou d’intimidation envers ses employés et/ou les autres UTILISATEURS et se réserve ainsi le droit de refuser l’accès aux locaux à toute personne dont le comportement s’apparenterait aux éléments cités précédemment.  Break it up SAS se réserve également le droit de refuser l’accès à toute personne sous l’influence de l’alcool ou de drogues et ce par mesure de sécurité pour ladite personne et son entourage. Pour toutes les conditions mentionnées ci-dessus, l’interdiction d’accès ne donne droit à aucune indemnité ou remboursement.

En raison de la nature du jeu, aucun enregistrement ne peut être effectué dans la SALLE. Ainsi, l’utilisation d’appareils d’enregistrement vidéo et/ou audio (cela inclut notamment et sans s’y limiter : téléphones mobiles, caméras, Go Pro) est formellement interdite. Toute utilisation d’appareil de ce type pourra occasionner l’arrêt complet du jeu et ce pour toute l’équipe. Break it up SAS attend de ses UTILISATEURS qu’ils ne divulguent pas les détails du jeu de façon directe et/ou indirecte. Toute divulgation partielle et totale violerait les intérêts commerciaux de la société Break it up SAS.

ARTICLE 4 – PRIX

Les tarifs indiqués par Break it up SAS sont en euros, toutes taxes comprises, tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande, tout changement du taux pouvant être répercuté sur le prix des services. Les prix pratiqués par Break it up SAS sont indiqués sur le SITE INTERNET. Toute autre prestation donnera lieu à une facturation additionnelle.

Break it up SAS se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Tout ACHETEUR paiera le montant relatif au tarif en vigueur au moment de sa réservation.

Le tarif HEURE CREUSE est applicable sur les sessions du lundi au vendredi de 8h jusqu’à 16h (hors vacances scolaires et jours fériés). Le tarif HEURE PLEINE est applicable sur les sessions du lundi au vendredi à partir de 16h, le samedi et dimanche, les jours fériés et toutes les vacances scolaires. Si l’ACHETEUR réserve une mission en heure creuse et qu’il souhaite modifier dans les délais impartis sa réservation pour un créneau en heure pleine, il devra s’acquitter de la différence tarifaire. Dans le cas contraire, le delta entre le tarif en heure pleine et le tarif en heure creuse n’est pas remboursable.

En cas de retard des UTILISATEURS pour une SESSION réservée, l’UTILISATEUR pourra décider s’il souhaite ou non débuter la partie. Dans tous les cas, la SALLE devra être libérée à l’heure prévue dans la réservation initiale. Break it up SAS se réserve le droit de refuser l’accès aux UTILISATEURS dont le retard s’élève à 15 minutes ou plus. Les horaires seront systématiquement rappelés dans les emails de confirmation envoyés par Break it up SAS. Si moins d’UTILISATEURS se présentent pour participer à la SESSION de jeu que ce qui était initialement prévu lors de la réservation, l’ACHETEUR et/ou les UTILISATEURS ne peuvent prétendre au remboursement de la différence de prix. Si plus d’UTILISATEURS se présentent pour participer à la SESSION de jeu que ce qui était initialement prévu lors de la réservation, la différence de prix devra être réglée avant de participer au jeu, ceci dans la limite du nombre d’UTILISATEURS autorisés par SALLE. Break it up SAS se réserve le droit de refuser toute réservation à un ACHETEUR qui n’aurait pas payé l’ensemble des prestations qui lui auraient été facturées.

ARTICLE 5 – ENTREPRISES

Cet article concerne les entreprises ayant réservé hors site internet. Les prix pratiqués par Break it up SAS sont indiqués sur le devis et varient en fonction de la prestation convenue contractuellement avec l’ACHETEUR. Le règlement peut être effectué par L’ACHETEUR sous forme de chèque ou virement bancaire ou de règlement sur place par carte bancaire. Un acompte de 50% doit être réglé à la commande afin de garantir la réservation. Le solde est dû au plus tard le jour de l’événement. En cas d’absence totale de règlement 7 jours avant la prestation, Break it up SAS se réserve le droit d’annuler la commande. Le nombre de missions pourra être révisé à la baisse (dans la limite d’une mission) jusqu’à 7 jours avant la date de la prestation. Une fois la commande effectuée par L’ACHETEUR (matérialisée par la signature d’un devis signé avec la mention bon pour accord), les conditions d’annulation suivantes s’appliquent :

Annulation à 15 jours ou plus avant la date de la prestation : Si le règlement de la prestation ou de l’acompte de 50% a déjà été effectué par l’ACHETEUR, aucun remboursement ne sera effectué par Break it up SAS. Si le règlement n’a pas encore été effectué par l’ACHETEUR, une pénalité correspondant à 50% du prix TTC de la prestation sera exigée par Break it up SAS. Break it up SAS pourra proposer à l’ACHETEUR une nouvelle date pour reprogrammer sa SESSION DE JEU.

Annulation entre 15 et 7 jours avant la date de la prestation : Si le règlement de la prestation ou de l’acompte de 50% a déjà été effectué par l’ACHETEUR, aucun remboursement ne sera effectué par Break it up SAS. Si le règlement n’a pas encore été effectué par l’ACHETEUR, une pénalité correspondant à 50% du prix TTC de la prestation sera exigée par Break it up SAS. Aucun report de date ne pourra être proposé à l’ACHETEUR.

Annulation à moins de 7 jours avant la date de la prestation : Si le règlement de la prestation ou de l’acompte de 50% a déjà été effectué par l’ACHETEUR, aucun remboursement ne sera effectué par Break it up SAS. Si le règlement n’a pas encore été effectué par l’ACHETEUR, une pénalité correspondant à 100% du prix TTC de la prestation sera exigée par Break it up SAS. Aucun report de date ne pourra être proposé à l’ACHETEUR.

ARTICLE 6 – DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à l’article 121-21-8 du code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de prestations de services d’hébergement, autres que d’hébergement résidentiel, de services de transport de biens, de locations de voitures, de restauration ou d’activités de loisirs qui doivent être fournis à une date ou à une période déterminée. Par conséquent, aucune réservation ne peut être annulée ou remboursée sauf dans le cadre d’une annulation du seul fait de Break it up SAS. Dans ce dernier cas, le montant de la réservation initiale sera remboursé.

ARTICLE 7 – DONNÉES PERSONNELLES

L’ACHETEUR est responsable de l’exactitude des informations saisies sur le formulaire de réservation en ligne sur le SITE INTERNET.

L’ACHETEUR accepte de recevoir de la part de Break it up SAS des informations et offres commerciales sur son adresse email ou sur son téléphone mobile.

L’ACHETEUR et/ou l’UTILISATEUR qui saisit ses coordonnées téléphoniques sur le SITE INTERNET de Break it up SAS accepte d’ores et déjà d’être contacté par Break it up SAS par téléphone ou SMS.

L’ACHETEUR renseignant les coordonnées des autres joueurs / UTILISATEURS (noms et prénoms, numéros de téléphone, adresses email) autorise Break it up SAS à envoyer des informations et offres commerciales à ces derniers.

A Break it up SAS s’engage à ne pas transmettre les données personnelles de ses UTILISATEURS à une société extérieure au groupe Break it up SAS, hors requête d’une autorité habilitée par la loi et dans le cadre des dispositions légales en vigueur.

ARTICLE 8 – SÉCURITÉ

L’UTILISATEUR s’engage à respecter toutes les mesures de sécurité qui lui sont données, qu’elles soient contractuelles, affichées sur le site ou données oralement par le personnel de Break it up SAS.

Il est formellement et strictement interdit de fumer à l’intérieur du site.

Chaque UTILISATEUR s’engage à prendre connaissance et respecter les consignes de sécurité et protection incendie, de même que les issues de secours. Il est à ce titre formellement interdit de gêner les issues de secours, lesquelles doivent rester dégagées en toute circonstance. L’UTILISATEUR pourra utiliser les issues de secours si et seulement si la situation exige l’évacuation du local. Tout abus et/ou ouverture intempestive de ces issues par un ou plusieurs UTILISATEUR(S) entraînera la refacturation des coûts occasionnés par cet abus.

L’UTILISATEUR est au fait qu’il est absolument interdit d’apporter dans les locaux et dans la SALLE des objets considérés comme (1) des dangers physiques (explosif, inflammable, comburant, gaz sous pression ou liquéfié, corrosif), (2) dangereux pour la santé (toxique, corrosif pour la peau, irritant/sensibilisant, cancérogène/tératogène) et (3) dangereux pour le milieu aquatique.

De même, l’usage de la force et/ou de la violence est formellement interdit. Toute dégradation de la SALLE due à une utilisation anormale de l’espace jeu pourra donner lieu à une refacturation.

ARTICLE 9 – PHOTOS ET CAMÉRAS

Des photos de chaque équipe d’UTILISATEURS pourront être prises avant ou après la session de jeu. Ces photos pourront être utilisées par Break it up SAS afin d’alimenter son site internet ou son écosystème digital (Exemples sans restriction : Facebook, Twitter, Instagram etc.).

Break it up SAS ne pourra être tenu responsable de l’utilisation qui sera faite des photos par les UTILISATEURS et / ou l’ACHETEUR.

Chaque SALLE comporte un dispositif de vidéosurveillance et d’écoute permettant au personnel de Break it up SAS de suivre la session de jeu et d’aiguiller les UTILISATEURS si besoin.

ARTICLE 10 – PROPRIÉTÉ

L’ensemble des éléments, textes, vides, images du site www.backtoescape.fr sont la propriété exclusive de Break it up SAS.

Toute reproduction est strictement interdite.

ARTICLE 11 – TRIBUNAUX COMPÉTENTS

Les présentes conditions générales et tout contrat conclu incorporant ces termes et conditions sont régis par le droit français et tous les litiges sont soumis à la compétence exclusive des tribunaux français.